¿Cuáles son las ventajas de las cerraduras digitales?
No necesitas llaves, no tienes que preocuparte si cerraste o no tu casa, puedes llevar un registro de aperturas y usuarios, puedes abrir la puerta de manera remota, tienes el control para accesar a tu domicilio y, en caso de emergencia, puede entrar un tercero sin necesidad de llave.
¿Incluyen garantía?
Sí: 24 meses en el mecanismo y componentes mecánicos (cuerpo de la cerradura, cerrojo, manija, cilindro, llaves y herrajes); 12 meses en componentes electrónicos (tarjeta electrónica, lector de huella, teclado o pantalla táctil, motor, módulos de comunicación Bluetooth/WiFi y gateway); 6 meses en acabados y recubrimientos por defecto de origen; y 90 días en accesorios incluidos en el empaque (aditamentos, tornillería, tarjetas). Consulta el detalle completo en nuestra página de garantía.
¿Siguen funcionando las cerraduras ante un corte de energía en tu domicilio?
Sí, si hay un corte de energía o fallo en tu hogar todos los modelos de esta línea siguen funcionando gracias a que estas utilizan baterías.
¿Incluyen baterías?
Las cerraduras de la línea Dexter Smart no incluyen baterías; solo el candado digital viene con baterías integradas.
¿Qué tipo de baterías se necesitan?
Algunos de nuestros modelos requieren baterías AA o AAA, y nuestro candado utiliza baterías de litio CR2032.
¿Cómo sé que la batería está por agotarse?
Cuando la batería esté por agotarse el indicador parpadeará en rojo; la energía restante se puede utilizar aproximadamente hasta 50 veces más.
¿Qué pasa si se agotan las baterías de la cerradura?
Si tus baterías se agotan puedes usar una de las dos llaves físicas incluidas en tu cerradura, o utilizar el puerto USB tipo C (cable no incluido) para proporcionar energía mientras realizas el cambio de baterías.
¿Cuál es la duración de las baterías de una cerradura Dexter Smart?
Para cerraduras, de 10 a 12 meses o 12 mil ciclos (depende del uso). Para cerrojos, de 8 a 10 meses u 8 mil ciclos (depende del uso). Para el candado, 12 meses en modo "sin uso" u 8 meses usándolo 10 veces al día.
¿Cuántos usuarios se pueden registrar en los modelos Dexter Smart?
En las cerraduras se pueden registrar hasta 100 usuarios. En el candado, hasta 200 usuarios.
¿Qué pasa si necesito una cerradura derecha o izquierda?
Nuestras cerraduras funcionan tanto para puertas izquierdas como derechas.
¿Qué pasa si olvidé asegurar mi puerta?
Las cerraduras cuentan con un bloqueo automático después de cada apertura; la duración depende de su configuración, explicada en el manual.
¿Son compatibles con cualquier puerta de cualquier material?
Nuestras cerraduras están diseñadas para puertas de madera, pero se pueden instalar en puertas de metal cumpliendo la plantilla de instalación (no se pueden soldar).
¿Cuántos accesos temporales diferentes se pueden crear y por cuánto tiempo?
Se pueden crear hasta 50 accesos temporales (solo se pueden utilizar 10 de un solo uso, y de acceso temporal por una hora).
¿Puede instalarla uno mismo o se necesita un técnico?
La instalación la puedes realizar tú mismo siguiendo la plantilla de instalación incluida, aunque se recomienda un técnico profesional.
¿Requieren mantenimiento?
No se necesita ningún tipo de mantenimiento; solamente limpieza en la parte exterior con una franela húmeda.
¿Las cerraduras de la línea Dexter Smart incluyen llaves tradicionales?
Sí, cada modelo de cerradura incluye 2 llaves físicas tradicionales.
¿Qué pasa si el Wi-Fi no funciona bien?
En caso de fallas de Wi-Fi no podrás utilizar la cerradura de manera remota; sin embargo, puedes seguir utilizándola con los demás métodos de apertura.